Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) został wydany zgodnie z § 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (dalej „Kodeks cywilny”)

Maranela s.r.o.
Na Folimance 2155/15
Praha 2 – Vinohrady
120 00
Republika Czeska

NIP: CZ21447365
Nr rejestrowy (IČO): 21447365

Dane kontaktowe:
E-mail: info@promixx.pl
Telefon: +420 739 081 304
www: www.promixx.pl

(dalej „Sprzedawca”)

Niniejszy Regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz osoby fizycznej, która zawiera umowę sprzedaży poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, lub w ramach swojej działalności gospodarczej (dalej „Kupujący”) za pośrednictwem interfejsu internetowego dostępnego pod adresem www.promixx.pl (dalej „Sklep internetowy”).

Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Odmienne ustalenia w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu. Regulamin i umowa sprzedaży są sporządzone w języku polskim.

II. Informacje o towarach i cenach

Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i ich główne właściwości, są podane przy poszczególnych towarach w katalogu Sklepu internetowego. Ceny towarów zawierają podatek VAT oraz wszelkie związane opłaty. Ceny towarów obowiązują przez czas, w którym są wyświetlane w Sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza zawarcia umowy na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

Wszystkie prezentacje towarów w katalogu Sklepu internetowego mają charakter informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. W Sklepie internetowym są publikowane informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru.

III. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

Koszty poniesione przez Kupującego przy korzystaniu ze środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi Kupujący we własnym zakresie.

Kupujący składa zamówienie na towar w następujący sposób:

za pośrednictwem swojego konta klienta, jeśli wcześniej dokonał rejestracji w Sklepie internetowym,
wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.

Podczas składania zamówienia Kupujący wybiera towar, liczbę sztuk, sposób płatności i dostawy. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych. Zamówienie zostaje wysłane po kliknięciu przycisku „Wysłać zamówienie”.

Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych pól w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie przez Kupującego, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem.

Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca wyśle Kupującemu potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail podany w zamówieniu. Potwierdzenie to jest automatyczne i nie stanowi zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Powiadomienie o przyjęciu zamówienia jest dostarczane na adres e-mail Kupującego.

Wszystkie przyjęte zamówienia są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu otrzymania powiadomienia o jego przyjęciu przez Sprzedawcę, kontaktując się telefonicznie lub e-mailowo.

IV. Konto klienta

Na podstawie rejestracji Kupującego w Sklepie internetowym Kupujący uzyskuje dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta może składać zamówienia. Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji.

Przy rejestracji oraz przy składaniu zamówień Kupujący jest zobowiązany podawać prawidłowe i prawdziwe dane. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować poufność danych dostępowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieuprawnione użycie konta klienta przez osoby trzecie.

V. Warunki płatności i dostawa towaru

Cenę towaru oraz ewentualne koszty dostawy Kupujący może uregulować w następujący sposób:

przelewem bankowym na konto Sprzedawcy,
za pobraniem przy odbiorze towaru.

Wraz z ceną zakupu Kupujący jest zobowiązany uiścić koszty pakowania i dostawy towaru w uzgodnionej wysokości. W przypadku płatności za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności przelewem cena jest płatna w ciągu 14 dni od zawarcia umowy.

Towar jest dostarczany Kupującemu:

na adres podany w zamówieniu,
do wybranego punktu odbioru (Paczkomat InPost).

Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu wysłania i są podane w zamówieniu. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszoność opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi. Kupujący nabywa prawo własności towaru z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu.

VI. Odstąpienie od umowy

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia otrzymania towaru.

Kupujący nie może odstąpić od umowy m.in. w przypadku:

towaru wykonanego według specyfikacji Kupującego lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb,
towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,
towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
nagrania dźwiękowego, wizualnego lub programu komputerowego, jeśli naruszono oryginalne opakowanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@promixx.pl. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi przyjęcie oświadczenia.

Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Towar powinien być nieuszkodzony, nieużywany i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, tą samą metodą płatności.

VII. Prawa z tytułu wad towaru (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar w chwili odbioru nie posiada wad. Sprzedawca odpowiada w szczególności za to, że towar:

posiada właściwości uzgodnione przez strony lub opisane przez producenta,
nadaje się do celu określonego przez Sprzedawcę lub do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany,
odpowiada jakością uzgodnionej próbce lub wzorowi,
jest w odpowiedniej ilości i wadze,
spełnia wymagania przepisów prawa.

Jeśli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru towaru, domniemywa się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru. Kupujący ma prawo reklamować wadę towaru konsumpcyjnego w ciągu 24 miesięcy od odbioru.

W przypadku wystąpienia wady Kupujący może żądać:

wymiany towaru na nowy,
naprawy towaru,
odpowiedniego obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej wady).

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres info@promixx.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia jej złożenia, chyba że strony uzgodnią dłuższy termin.

VIII. Doręczanie

Strony umowy mogą doręczać sobie wszelką korespondencję za pośrednictwem poczty elektronicznej. Kupujący doręcza korespondencję Sprzedawcy na adres e-mail podany w niniejszym Regulaminie. Sprzedawca doręcza korespondencję Kupującemu na adres e-mail podany w koncie klienta lub w zamówieniu.

IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą Štępánská 567/15, 120 00 Praha 2, Republika Czeska, strona internetowa: https://adr.coi.cz/cs.

Platforma ODR do rozstrzygania sporów online jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Konsumenci z Polski mogą również zwrócić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

X. Postanowienia końcowe

Każda umowa między Sprzedawcą a Kupującym podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeśli stosunek prawny zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosuje się prawo Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Wszelkie prawa do stron internetowych Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, układu strony, zdjęć, grafik, znaków towarowych i innego contentu, należą do Sprzedawcy. Kopiowanie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie strony internetowej bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w Sklep internetowy lub w wyniku jego użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

Umowa sprzedaży wraz z Regulaminem jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej. Sprzedawca może zmieniać treść Regulaminu. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie dnia 28.03.2026.